Evita ser hackeado o víctima de phishing

En estos días, es muy común recibir mensajes falsos de personas que pretenden hacerse pasar por Maestros de Juego o por Blizzard, y si estás desinformado, es muy probable que creas sus propuestas maliciosas y ni siquiera te des cuenta hasta que hayas sido totalmente robado.

Nosotros nos preocupamos mucho por la seguridad de todos nuestros clientes, es por ello que acá te daremos las recomendaciones necesarias para que estés prevenido acerca de los métodos más comunes de intentos de robos de cuenta o phising.
 El phishing se refiere a las estafas cibernéticas en las que se intenta hacerse pasar por una persona o alguna empresa de confianza por diversos medios, como correos fraudulentos o mensajes instantáneos, y de esta manera hacerse con la información confidencial y contraseñas de tus cuentas registradas.
 Uno de los tres métodos de estafa más comunes de los que te hablaremos en esta guía es el Email fraudulento o de phishing. Puedes ver algunas de sus principales características y cómo prevenirte desde los siguientes info-botones desplegables:


Practicar el “phishing” es la estrategia más común que utilizan los ladrones de cuentas. Este tipo de emails y sitios web aparentan ser mensajes oficiales de Blizzard Entertainment, sin embargo, buscan engañarte para que les proporciones tus datos de manera voluntaria. A continuación te mostramos algunas señales que pueden ayudarte a identificar intentos de phishing:

1- Los emails de phishing te pedirán tu contraseña o datos de inicio de sesión

2- Los emails de phishing apelan a la urgencia, como por ejemplo, mencionan que tu cuenta se encuentra bajo investigación por utilizar trampas o hacks y solicitan que proporciones tu información personal para evitar sanciones.

3- Los emails de phishing contienen, por lo general, errores gramaticales y/u ortográficos. Si encuentras tipos o errores gramaticales/sintácticos obvios, es muy probable que se trate de uno de estos mensajes nocivos.

4- Algunos mensajes de phishing no solicitan tu información personal, sin embargo, contienen enlaces a sitios web falsos, cuya apariencia es idéntica a los sitios de Gestión de cuenta de Blizzard.

5- Algunos emails de phising ocultan o “alteran” la dirección de envío, haciendo parecer que los mensajes provienen de Blizzard Entertainment.


1- Los emails oficiales de soporte de Blizzard SOLO provendrán de @Blizzard.com o @Battle.net. También ten en cuenta que es posible disfrazar las direcciones de email para que parezcan auténticas. Consulta el remitente para ver donde se originó el email.

2- Pon atención a la mala gramática y pésimo estilo como indicadores de emails falsos.

3- Recuerda que Blizzard NUNCA te pedirá tu contraseña a través de correos o por otros medios, siempre asegúrate de corroborar de que estás tratando con un sitio de confianza.

4- Las apariencias engañan. Aunque el URL parezca inofensivo, es posible que tenga una redirección hacia un sitio de phishing. En algunos casos, te puedes dar cuenta de esto si pasas el cursor por encima del enlace para ver la dirección real de redirección en la parte inferior de tu navegador.

5- Evita hacer clic en cualquiera de los botones o enlaces de estos emails, es muy posible que contengan software malicioso o keyloggers; si por error llegas a hacerlo, cierra inmediatamente el navegador y reinicia tu ordenador.

6- Nunca pongas información de tu cuenta como respuesta a estos emails, ello potencialmente significaría darles acceso libre a ésta. Lo ideal es que únicamente añadas al remitente a tu lista de direcciones bloqueadas y borres el mensaje, de esa manera no te podrán volver a escribir.

El segundo método más común es el de Mensajes instantáneos o de correo dentro del juego. Cuando un Maestro de Juego te contacte hay ciertas características que hacen de sus mensajes únicos en el juego, a diferencia de los de otros usuarios o de potenciales estafadores. Por ello, es esencial de que sepas cómo diferenciarlos para evitar ser víctima de un robo de cuenta o estafa. Haz clic en los info-botones desplegables para mayor información:


1- Cuando un MJ desee platicar contigo, aparecerá una petición en la parte superior derecha de tu pantalla.

2- La plática con un MJ ocurre en una ventana única, separada de la ventana de chat "normal", que emergerá cuando aceptes iniciar una conversación con éste.

3- Cuando estés platicando con un MJ, verás el logotipo de Blizzard junto a su nombre, del lado izquierdo.

4- Recuerda que un MJ nunca te pedirá visitar sitios que no formen parte de los dominios oficiales del juego para dudas, preguntas o información sobre tu cuenta.

5- Los MJ, por lo menos todos los de los reinos de América Latina, te hablarán, de hecho, en español. A menudo, usuarios fraudulentos de otros reinos ingresan a los de hispanohablantes y pretenden hablarte exclusivamente en inglés.

6- Luego de que hayas hablado con un MJ, encontrarás una notificación de ticket abierto o resuelto en el correo asociado a tu cuenta del juego.
 


1- Un correo de un MJ o de Atención al cliente contará con el logotipo de Blizzard en la parte superior izquierda del mensaje, junto al remitente y al asunto.

2- Recuerda que un MJ no te escribirá con gramática inapropiada, de lo contrario, es claro que podría tratarse de un timo.

3- Un correo de un MJ o de Asistencia al cliente contendrá todos los detalles pertinentes para el caso. Si recibes correos con escasa información o de contenido sospechoso, lo más seguro es que sea un correo fraudulento.

4- Los enlaces incluidos en el correo de un MJ dentro del juego, serán únicamente los de los sitios oficiales de Blizzard, éste es un indicador evidente para comprobar la legitimidad del mensaje.

5- En casi todas las circunstancias, un correo dentro del juego también deberá estar acompañado de una notificación oficial previa o posterior en el correo vinculado a tu cuenta del juego.

6- Los MJ, por lo menos absolutamente todos los de los reinos de América Latina, te escribirán, de hecho, en español.
  

Por último, pero no por ello menos perjudicial, también están los Sitios web maliciosos, con los que probablemente siempre te topes al realizar una búsqueda en la red sobre contenido del juego.

 
Lo que estos sitios falsos te ofrecen son, generalmente, servicios para subir personajes de nivel o profesiones, así como también artículos relacionados al juego que en la mayoría de los casos contienen ofertas casi irreales con la intención de tratar de hacerte caer en sus engaños.
Nunca te olvides de revisar la documentación y garantías que un sitio web te puede proporcionar, además de corroborar su constante actividad y fiabilidad con el feedback de sus clientes.

¡Ahora ya estás debidamente informado y listo para continuar con tus aventuras! 

 Otras guías en http://guias.blizzstoreperu.com

4 comentarios:

  1. ¡OMG! Que gran publicacion enserio, la informacion viene de lujo para los usuarios nuevos como yo =D
    Gracias Blizz Store

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    1. ¡Saludos Francisco! Es un gusto leer que las guías ya están sirviendo a toda nuestra comunidad, precisamente las hacemos con ese objetivo, y comentarios como el tuyo nos incentivan a seguir escribiendo sobre más temas. Muchas gracias y que pases un buen fin de semana [:

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  2. Respuestas
    1. Apreciamos tu comentario Martin. Que pases un buen día :)

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